Plan estratégico Internacional

I		Introducción
II		Metodología
III		El Analisis Situacional
IV		La Misión
V		La Visión
VI		Objetivos Estrategicos
VII		El Analisis de Riesgo

Se realizó utilizando la técnica del FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) Para el análisis interno y externo se contó con la información proporcionada por el personal de la institución y personajes invitados.

LAS OPORTUNIDADES

Los elementos del entorno institucional de la asociación que favorecen el logro de los resultados esperados son al rededor de 12 los cuales enumeramos a continuación:

1. MANDATO DE LAS NACIONES UNIDAS Y OTRAS AGENCIAS INTERNACIONALES PARA INVERTIR EN SIDA.

   Tomado de base el numeral 37 de la declaración de UNGASS, la Junta de Coordinación del Programa conjunto de las Naciones Unidas sobre el VIH/SIDA (ONUSIDA)

   Para asegurar el establecimiento y la ejecución de estrategias y planes de financiación nacionales multisectoriales para luchar contra el VIH/SIDA que: se refieran a la epidemia en términos directos; hagan frente al estigma, el silencio y la negación de la realidad; tengan en cuenta las dimensiones de género y de edad de la epidemia; eliminen la discriminación y la marginación; entra~nen la colaboración con la sociedad civil y el sector empresarial y la plena participación de las personas que viven con el VIH/SIDA, las que pertenezcan a grupos vulnerables y las que se encuentren mas expuestas, especialmente las mujeres y los jóvenes; se financien en la medida de lo posible con cargo a los presupuestos nacionales sin exclusión de otras fuentes, la cooperación internacional entre ellas; promuevan y protejan plenamente todos los derechos humanos y libertades fundamentales, incluido el derecho al más alto nivel posible de salud física y mental; incorporen una perspectiva de genero; y tengan en cuenta el riesgo, la vulnerabilidad, la prevención, la atención, el tratamiento y el apoyo, así como la reducción de los efectos de la epidemia; y aumenten la capacidad de los sistemas de salud, educacional y jurídico.

   Esto beneficia a la organización ya que puede acercarse a los entes donantes internacionales o nacionales para solicitar ayuda o alguna donación para la realización de sus actividades.

2. BUENA IMAGEN ANTE LOS DIFERENTES DONANTES:

   La asociación, debido al intenso, comprometido y eficaz trabajo realizado en relación de atención, prevención y tratamiento de las personas que viven con el VIH/SIDA y la defensoría de los derechos humanos de los mismos, ha logrado desde su inicio una imagen positiva y responsable ante los diferentes entes donantes tanto nacionales como internacionales.

3. GRUPO DE ARTISTAS QUE APOYAN EL TRABAJO EN VIH/SIDA DE LA ASOCIACION.

   Existe en Guatemala un grupo de artistas guatemaltecos que apoyan el trabajo de la asociación y que se encuentran comprometidos con el tema.

4. INCIPIENTE INTERES DE LAS AUTORIDADES GUBERNAMENTALES EN RELACION AL TEMA DEL VIH/SIDA Y ATENCION A PVVS.

   La asociación se ha perfilado como líder en el apoyo, atención y tratamiento de las personas que viven con el VIH/SIDA en Guatemala, así como la defensoría de los Derechos Humanos para las personas a quienes les han sido violados sus derechos, aspectos que las entidades gubernamentales en relación de trabajo desconocen y por lo cual nunca se han querido interesar en el tema, por lo cual la Asociación Gente Positiva es Líder en este tipo de trabajo en toda la republica.

5. MEDIOS DE COMUNICACION FAVORABLES

   Tanto los medios escritos, radiales y televisivos han tenido un papel muy importante en el interaccionar de la asociación, ya que han estado atentos a todos aquellos aspectos que se vinculan o tienen relación con los PVVS y todas aquellas actividades de promoción y defensa publica desarrolladas por la institución.

6. LEY EXISTENTE 27-2000

   La Ley General para el combate del Virus de Inmuno Deficiencia Humana VIH y del Síndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida –SIDA- y de la Promoción, Protección y Defensa de los Derechos Humanos ante el VIH/SIDA, Decreto Numero 27-2000, proporciona las herramientas necesarias para la defensoría de todas aquellas personas que viven con el VIH/SIDA y proporciona a la organización las herramientas necesarias para entablar cualquier litigio que conlleve a la defensoría de sus asociados y personas que así lo soliciten.

7. EXISTENCIA DE ALGUN TIPO DE ATENCION MéDICA EN LOS HOSPITALES NACIONALES Y SEGURO SOCIAL.

   Durante el ultimo año, el seguro social ha otorgado medicamento antirretroviral a aproximadamente 1,100 personas adultas y 280 niños y niñas, algunas de los beneficiados son asociados de la organización, así también durante el año recién pasado el Hospital Roosevelt y el Hospital San Juan de Dios han iniciado el proceso de otorgamiento de medicamentos antiretrovirales a algunas personas que cumplan con las estipulaciones de la organización Médicos sin Fronteras ha previsto, ya que son ellos quienes están proveyendo a estos hospitales de tales medicamentos.

8. OPORTUNIDAD DE ATENCION DE PERSONAS A NIVEL NACIONAL BAJO LAS NORMAS ETICAS ACEPTADAS PARA LA ATENCION DE PVVS.

   La asociación Gente Positiva esta proveyendo de atención a todas aquellas personas que así lo soliciten y que provengan de cualquier parte del territorio nacional lo cual le ha dado reconocimiento y credibilidad a la asociación a nivel nacional.

9. COORDINACION CON OTRAS ORGANIZACIONES

   La asociación Gente Positiva coordina actividades con la mayor parte de organizaciones asociadas a la Coordinadora de Sectores de Lucha contra el SIDA, así como también con algunas organizaciones gubernamentales relacionadas con el tema y organismos internacionales, lo cual la beneficia ya que puede coordinar actividades con la mayor parte de estas organizaciones y establecer un sistema de referencia más efectivo.

10. EXISTENCIA DE UN PROGRAMA DE DOTACION DE AZT A MADRES EMBARAZADAS EN LOS HOSPITALES NACIONALES.

    Como política gubernamental se dota en los hospitales nacionales a madres embarazadas infectadas con el VIH de AZT durante el periodo de embarazo para proteger así la vida del niño, lo cual en algunos aspectos esto beneficia a algunas personas que son atendidas en dichos hospitales y algunas de ellas son beneficiarias o asociadas de la organización.

11. DEMANDA CRECIENTE DE PERSONAS INFECTADAS Y AFECTADAS POR EL VIH/SIDA EN GUATEMALA.

    Debido a que no existen programas masivos de prevención del VIH/SIDA en el país, la demanda de personas que año con año se están infectando en el país esta en ascenso, por lo cual la organización tiene la oportunidad de captar y ayudar a una considerable cantidad de personas infectadas y afectadas que así lo necesiten y soliciten

12. CREACION DE LA RED CENTROAMERICANA DE ORGANIZACIONES DE PVVS Y SU INSERCION EN LAS REDES LATINOAMERICANAS DE PVVS.

    Durante la reunion de acceso a medicamentos realizada en el mes de junio de 2,001 se inicia el proceso de creacion de la red centroamericana de personas que viven con el VIH/ SIDA, con el fin de unificar esfuerzos para el empoderamiento de sus asociados y luchar por la defensa de los derechos humanos y el reclamo de medicamentos antirretrovirales para las personas asociadas a la misma, de la cual la asociacion Gente Positiva es miembro activo.

Los principales elementos y condiciones del entorno que más pueden obstaculizar el trabajo de la Asociación Gente Positiva hacia la consecución de sus objetivos institucionales, las cuales mencionamos a continuación:

1. DESINTERES Y ESCASA VOLUNTAD POLITICA DE LAS AUTORIDADES GUBERNAMENTALES EN RELACION AL TEMA.

   El hecho de que las autoridades gubernamentales manifiesten poco interes el tema del VIH/SIDA en algunos de sus aspectos, puede ocasionar obstaculización del trabajo que realiza la organización con PVVS y el trabajo de coordinación con otras instancias. Esto aunado a las dificultades que existen en las relaciones interpersonales entre miembros de las entidades gubernamentales y las no gubernamentales.

2. NO IMPLEMENTACION DE LA LEY DE SIDA

   Para el gobierno en este momento no tiene una apertura política hacia el tema del VIH/SIDA por lo cual el cumplimiento de la ley del VIH/SIDA en Guatemala es inoperante y máxime cuando hasta el momento no se ha sancionado el reglamento respectivo que la hace funcional, ademas dada la condicion de ley dogmatica, esto dificulta la posibilidad de aplicacion de la misma.

3. NO EXISTE ATENCION INTEGRAL A PVVS FUERA DEL AREA DE LA CIUDAD CAPITAL.

   En los hospitales de algunos departamentos del interior de la republica de Guatemala no existe atención integral a personas que viven con el VIH/SIDA, lo cual trae consigo que la mayor parte de las PVVS del interior de la republica busquen ayuda en la capital, en los hospitales nacionales o en organizaciones de atención para PVVS y con los pocos recursos que se cuenta es imposible darle atención a tantas personas, existen elementos aislados como la dotacion de medicamentos por parte de Medicos sin Fronteras a traves del Proyecto VIDA de Coatepeque.

4. FALTA DE PERSONAL DE SALUD SENSIBILIZADO Y CAPACITADO

   Tanto en los hospitales nacionales como en algunos hospitales o centros de atención existe personal medico o de atención de salud que no se encuentra sensibilizado con el tema y no esta capacitado para atender a las PVVS que acuden a los mismos, lo cual en un momento determinado se traduce en una amenaza no solo para los PVVS que acuden a ellos sino para todo aquel trabajo que la organización realiza. Muchas de estas personas tienen altos niveles de discriminacion hacia las PVVS y otros grupos afectados y no respetan la confidencialidad de las personas usuarias de los servicios de salud.

5. CONDICIONAMIENTO DE LOS DONANTES A LAS DISTINTAS ORGANIZACIONES.

   Muchos de los donantes no cubren la gran parte de las necesidades de las organizaciones que trabajan con PVVS debido a que condicionan su donación solamente a algunos aspectos o a algunas actividades de las organizaciones, lo cual en algunos aspectos las organizaciones tienen que adherirse a lo solicitado por los donantes y no a las necesidades de la organización.

6. PROGRAMAS DEPENDIENTES DE FINANCIAMIENTO EXTERNO A LA FALTA DE VOLUNTAD POLITICA DEL GOBIERNO.

   Debido a la falta de voluntad política del gobierno y de sus instituciones en relación al abordaje del tema del VIH/SIDA no se cuenta con una política de gobierno en relación a la prevención, atención y tratamiento acorde al plan estrategico nacional, así como no se ha dado a conocer un plan gubernamental en relación al tema y se desconoce la forma de invertir los fondos publicos para la realización de actividades de prevención y atención en VIH/SIDA y esto conlleva a la negativa del gobierno a proveer de financiamiento a las ONGs para desarrollar programas de prevención, atención y tratamiento del VIH/SIDA, por lo cual los programas desarrollados por las ONGs están supeditadas al financiamiento de organizaciones internacionales para la realización de sus actividades, lo que conlleva a que cuando se termina el financiamiento externo se de por terminado el proyecto y no se puede dar seguimiento al mismo.

   Así mismo cada vez mas los períodos de financiamiento son cada día más cortos en tiempo y cantidad.

7. FALTA DE PROTOCOLOS DE ATENCION INTEGRAL A MUJERES EMBARAZADAS.

   Actualmente no existen en Guatemala protocolos de atención integral dirigida hacia mujeres embarazadas infectadas con el VIH, lo que conlleva a que en muchos centros de atención de la republica no se tengan guías de atención para dichas mujeres lo que pone en peligro no solo la vida y el futuro del niño sino también los de la madre.

8. LIMITACION FUTURA DE FINANCIAMIENTO

   Actualmente el financiamiento para la prevención, atención y tratamiento del VIH/SIDA es limitado en este momento y en el caso de algunos donantes importantes esta por terminar, por lo cual se visualiza que este podría mermar mas en el futuro, lo cual crea inestabilidad en las organizaciones que dependen del financiamiento externo. Las organizaciones tienen dificultades tambien para acceder a financiamientos o para financiar algunas actividades importantes.

9. POLITICAS DE GOBIERNO RELACIONADAS A LA PREVENCION, ATENCION Y TRATAMIENTO DEL VIH/SIDA SON A CORTO PLAZO.

   Debido a que las medidas de gobierno en relación a la vigilancia, prevención, atención y tratamiento del VIH/SIDA tienen serias dificultades en su implementacion todo plan de gobierno en este sentido tiene una credibilidad relativa. Muchas politicas ya estan elaboradas y estan pendientes de ser implementadas. No parece haber una politica de estado firmemente establecida en relacion al tema y cuando se dan cambios de gobierno las politicas no son continuas.

   Muchas decisiones políticas encaminada a la prevención, atención y tratamiento esta basada en criterios personales y no en base a las necesidades de la población.

10. FALTA DE COORDINACION ENTRE LAS ORGANIZACIONES DE PVVS.

    En la actualidad existe una rivalidad entre el liderazgo de las organizaciones de PVVS que impide u obstaculiza la coordinación entre las mismas lo que impide la realización de trabajo conjunto y una unión en favor de las PVVS. Los intereses de las organizaciones, aunque en principio son los mismos, en la práctica son diferentes.

11. DISCRIMINACION Y RECHAZO:

    Debido a la falta de políticas y normas gubernamentales claras en atención y tratamiento del VIH/SIDA y a la minima cobertura de las ONGs que manejan el tema y la discriminacion a la homosexualidad y otros comportamientos humanos relacionados con el VIH/SIDA y la sexualidad humana, existe una gran discriminación y rechazo a los PVVS no solo por gran parte de la población sino también por el personal de salud de algunas instancias tanto de gobierno como de instituciones privadas, lo cual conduce a que muchos PVVS no den la cara para poder luchar por sus derechos.

12. PREJUICIOS HACIA LA DIVERSIDAD SEXUAL:

    Una de las principales amenazas que se identifican es el irrespeto hacia la diversidad sexual, esta situación obstaculiza seriamente lograr elevar los niveles de organización, educación e incidencia dentro de la asociación, aspectos claves para avanzar en el respeto de los derechos humanos y aceptación por parte de la sociedad en general. Las fobias interiorizadas hacia la diversidad sexual por parte de algunos sectores de la sociedad en conjunto con la violación sistemática y sin investigación de los derechos humanos posibilitan que sean victimas de discriminación y violencia en todos los ámbitos.

13. VALORES CULTURALES IMPOSIBILITAN EL TRABAJO DE PREVENCION

    Los valores culturales tales como el machismo enraizado y la religión ha imposibilitado el trabajo de prevención en los diferentes ámbitos de la sociedad, lo que conlleva a que el problema del VIH/SIDA cada día sea mayor.

14. OBSTACULIZACION POR PARTE DEL PROGRAMA NACIONAL

    Debido a los controles excesivos que se han querido impulsar infundadamente desde el Programa Nacional de SIDA al trabajo de las organizaciones que trabajan el tema desde la sociedad civil y a esfuerzos activos por desarticular el trabajo en VIH/SIDA ha mermado y las actuaciones de las organizaciones de la sociedad civil han venido en declive, esto no solo perjudica a la población, sino también a los beneficiarios del trabajo de la asociación.

15. FALTA DE ACCESO A LOS SERVICIOS DE SALUD PARA LA ATENCION INTEGRAL DE LOS PVVS.

    En Guatemala el acceso a los servicios de salud para atención integral de personas que viven con el VIH/SIDA es insuficiente para cubrir la demanda existente , al hablar de esto tambien nos referimos a la falta de personas especializadas y desprejuiciadas en el tema e infraestructura para la atención de los mismos.

LAS FORTALEZAS

Son todos aquellos elementos o capacidades institucionales que faciliten que la institución cumpla con el logro de sus objetivos y misión institucional. Las principales Fortalezas de la asociación se pueden agrupar así:

1. ACTIVIDADES PROPIAS DE RECAUDACION Y GESTION DE FONDOS

   La asociación durante los últimos dos años ha realizado una serie de actividades con el fin de recaudar fondos para la realización de sus actividades (prevención, atención, tratamiento y defensora de los derechos humanos de las personas que viven con el VIH/SIDA) los cuales han tenido un nivel de convocatoria alta lo cual perfila a la organización para ser promotora de actividades que de una u otra forma la encaminen a algún proceso de sustentabilidad.

   Asimismo la organización cuenta personal especializado en la gestión de fondos ante las instancias donantes internacionales con el fin de lograr la obtención de fondos para la realización de los proyectos.

2. ALGUNAS PERSONAS CALIFICADAS DEL STAFF DISPUESTAS AL CAMBIO

   La asociación cuenta con algunos miembros del personal, calificados y especializados con muchos años de experiencia en el tema, dispuesto a realizar los cambios necesarios para el mejoramiento y el mejor desenvolvimiento de la institución, este personal esta debidamente identificado con el tema así como sensibilizado con el mismo.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y JURIDICA

   La asociación cuenta con una estructura organizacional constituida para poder desarrollar en mejor forma todas las actividades de la organización, así mismo cuenta con la personería jurídica y estatutos para su actuación como ente jurídico a nivel nacional.

4. TRABAJO CON VOLUNTARIADO Y APOYO A OTRAS ORGANIZACIONES

   La organización cuenta con un grupo de trabajadores voluntarios lo cual fortalece a la asociación en su actuación diaria y a través de ellos también presta apoyo a otras instituciones que así lo requieren en relación al tema de prevención, atención y tratamiento del VIH/SIDA y Defensoría de los Derechos Humanos de las personas que viven con el VIH/SIDA.

5. RECONOCIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL DE LA INSTITUCION

   La organización debido a la buena labor que realiza con las PVVS, tiene ya un reconocimiento a nivel nacional e internacional, siendo en estos momentos una organización a nivel centroamericano que maneja el tema, ocupando el secretariado en la red centroamericana de personas que viven con el VIH/SIDA (REDCA+).

6. JUNTA DIRECTIVA COMPROMETIDA CON EL TEMA Y CON LA INSTITUCION.

   La institución cuenta con personeros de la Junta Directiva la cual durante el presente año ha tenido una participación activa en las actividades de la asociación y ayudando en el desarrollo de la misma, estos personeros están debidamente identificados con el tema y comprometidos/as con el mismo.

7. PAGINA WEB DE LA ASOCIACION

   La asociación cuenta con una pagina Web con la cual se pone en contacto con el mundo entero, dando a conocer a través de ella todo el trabajo con PVVS en el país, lo cual perfila a la asociación como una de las organizaciones con una capacidad de trabajo de gran envergadura.

8. ACCESO A LOS MEDIOS DE COMUNICACION

   La organización ha tenido una identificación positiva hacia los medios de comunicación tanto escritos, radiales y televisivos por lo cual los medios dan credibilidad de las actuaciones de la asociación. Se cuenta con una base de datos de periodistas identificados en el pais lo cual garantiza en parte el nivel de convocatoria.

9. SERVICIOS BASICOS ESTABLECIDOS A PVVS Y ACTIVIDADES FORMATIVAS PARA PERSONAL DE LA INSTITUCION

   La asociación cuenta dentro de su infraestructura de servicios básicos para brindar una atención de calidad a todas las personas que se acercan a la institución especialmente a las personas que viven con el VIH/SIDA para su atención, educación y tratamiento.

   Además de servicios básicos la institución cuenta con servicios de capacitación continua para su personal con el fin de actualizarlos en el tema.

   Los usuarios y personal de la asociación participan activamente en las actividades formativas con el propósito que se integren o actualicen al trabajo de prevención, atención, tratamiento del VIH/SIDA así como también en la defensa de los derechos humanos de los PVVS.

1. INEXISTENCIA DE REGLAMENTO INTERNO

   La asociación no cuenta con un reglamento interno que norme las directrices del personal voluntario y usuarios de la asociación, lo cual conlleva a que en algunos momentos las personas actúen independientemente dentro de las instalaciones de la organización, lo cual en un momento determinado se podrían llevar a cabo actividades no normadas o autorizadas por la dirección de la asociación. Así también no se cuenta con políticas administrativas para el otorgamiento de donaciones (víveres, ropa etc.) a usuarios de la administración, esto ha llevado a que muchos de ellos no sean repartidos y se pierdan por caducidad u otros elementos.

2. DESCONOCIMEINTO DE DIALECTOS MAYAS U OTROS IDIOMAS

   La institución no cuenta con personal que conozca algún dialecto maya u otro idioma el cual obstaculiza la atención a personas que no hablen el español y que se encuentren en la ciudad o estén residiendo en el país por corto tiempo y necesiten cualquier tipo de atención que preste la institución.

3. FALTA DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

   La asociación no cuenta con un manual de procedimientos administrativos, lo cual conlleva a que en determinadas circunstancias el personal pueda estar realizando diferentes actividades que no estén integradas dentro de sus asignaciones de trabajo o que no se tengan las directrices para desarrollar los procedimientos específicos de trabajo.

4. FALTA DE EQUIPO DE COMPUTO Y PROGRAMAS DE CONTABILIDAD

   La asociación no cuenta con equipos de cómputo para algunas áreas específicas en las cuales se presta atención a los usuarios de la misma, lo cual no emite en algunos casos el mejor control de mismos o de la realización de trabajos importantes dentro de la institución.

   Así también no se cuenta con un programa específico contable computarizado para el registro de las actividades contables de la asociación lo que conlleva al atraso de los reportes de esta índole, así como también con los reportes hacia el fisco o al seguro social.

5. FALTA DE SERVICIOS INTEGRALES:

   La asociación carece de algunos servicios que son necesarios para poder proporcionar un servicio integral a aquellas personas usuarias de la institución, algunos de estos ejemplos son: atención médica y dotación de medicamentos para enfermedades oportunistas y antirretrovirales.

6. FALTA DE PERSONAL PARA LA REALIZACION DE RECAUDACION DE FONDOS Y DEPENDENCIA DE FUENTES EXTERNAS.

   La asociación cuenta con limitado personal para la realización de propuestas y realización de actividades para la recaudación de fondos para la realización de sus actividades lo cual obstaculiza en alguna forma que la institución pueda desarrollar en una mejor manera este tipo de actividades.

   Debido a la precaria situación en la que se encuentra el país, la asociación no cuenta con fondos suficientes para la realización de los diferentes proyectos, los únicos fondos que dispone la asociación son de fuentes externas internacionales las cuales condicionan una forma el accionar de la misma.

7. INEXISTENCIA DE POLITICAS DE ASIGNACION DE OPORTUNIDADES FORMATIVAS

   La ausencia de lineamientos claros en relación de una política institucional que defina la asignación de oportunidades para optar a los cursos o seminarios formativos tanto en lo interno como en lo externo de la asociación, crea una insatisfacción en algunos miembros del personal, lo cual conlleva a que solamente determinadas personas puedan optar a estas oportunidades y las demás personas permanezcan a la espera de los mismos.

8. PERSONAL DE MEDIO TIEMPO:

   La asociación cuenta con limitado personal que labora a tiempo completo en la misma, la mayor parte de su personal son trabajadores de medio tiempo lo que condiciona las actividades de la institución y no permite el mejor desarrollo de la misma y la atención a todas aquellas personas que así lo soliciten debido a poco tiempo disponible de trabajo de los mismos.

9. REUNIONES INSTITUCIONALES

   La institución no cuenta con una respectiva sistematización de las reuniones de trabajo que se realizan semanalmente en la misma, ya que la asistencia de distintas personas a las mismas no deja concretizar las acciones o dar seguimientos a los compromisos contraídos en cada una de ellas.

10. NO EXISTE COHERENCIA ENTRE LO TRAZADO EN EL PLAN DE ACTIVIDADES Y EL PRESUPUESTO INSTITUCIONAL.

    Lo trazado en el plan de actividades a realizar por la asociación durante un período determinado no coincide con los rubros presupuestados, esta incoherencia da como resultado que no se estimen los costos reales de la realización de las actividades y por ende que muchas de ellas no se puedan realizan en el periodo estipulado.

11. NO EXISTE UN MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS:

    La institución no cuenta con un manual de descripción de puestos de cada una de las personas que laboran en la misma, por lo cual muchas veces los trabajadores realizan mas actividades que les corresponden y otros dejan de hacer lo que en realidad les compete, por lo cual es necesario que se elabore un manual con cada uno de los puestos que se desempeñan dentro de la institución o un manual de recursos humanos donde se encuentren integrado los perfiles de puestos y las políticas administrativas de contratación.

    No se cuenta tampoco con un directorio de servicios de la institución que indique a los usuarios nuevos o personas que no conocen la institución conocer que servicios presta la misma.

12. NO SE REALIZA LA DELEGACION DE FUNCIONES

    Dentro de la asociación no existe delegación de funciones por parte de la dirección y de otras instancias, debido a ello existe una gran carga de trabajo en el puesto de la dirección y puestos asistenciales lo que en un momento determinado se traduce como acumulación de trabajo y desgaste para algunos miembros del staff.

13. FALTA DE COMUNICACION:

    Debido al exceso de trabajo por parte de la dirección y relaciones interpersonales con los miembros del staff, es limitado el acceso a la comunicación con el área de la dirección por lo cual la comunicación se ha visto obstaculizada durante el año recién pasado.

    Así también no se cuenta con un sistema de información interna que proporcione tanto al personal como al personal voluntario la información necesarias de las ultimas actuaciones de la asociación o de las actividades que se pretenden realizar o alguna otra información de interés para todos los miembros de la asociación.

14. FALTA DE ANALISIS DE CASOS:

    En la asociación no se realizan ha especificidad análisis de cada uno de los casos tratados de cada uno de los usuarios de los servicios de la misma, por lo cual no se tiene un record de usuarios atendidos en las diferentes áreas de trabajo de la Asociación.

15. NO SE REALIZA MONITOREO Y EVALUACION DE LOS PROYECTOS

    No se realiza en la asociación ningún tipo de monitoreo y evaluación de los proyectos, lo cual impide conocer si se ha llegado a las metas establecidas o si se están realizando las acciones necesarias para llegar a las metas propuestas o previstas por los mismos.

16. INFIDENCIA Y FALTA DE MADUREZ PROFESIONAL:

    Una de las debilidades existente en la asociación es la falta de madurez profesional por parte de algunos miembros del personal ya que debido a chismes personales se han creado obstáculos para la realización de actividades de la misma y esto ha conducido a climas de tensión, así también la poca confidencialidad de los problemas existentes en la misma ha creado que fuentes mal intencionadas utilicen estas informaciones para hacer daño a la institución.